Envíos y Despachos
Despachamos a todo Chile y también puedes retirar tu compra sin costo en nuestro showroom.
Retiro en tienda
Sin costo en Av. Vitacura 2736, Local 103, Las Condes, Santiago. Te avisaremos por correo cuando tu pedido esté listo. Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábado de 10:00 a 14:00. Presenta tu número de pedido y cédula de identidad al retirar.
Despacho a domicilio
El costo y el plazo se calculan en el carro de compras según la comuna de destino y el tamaño del producto. Los vehículos (bicicletas, scooters y motos) viajan embalados en caja y requieren un armado final sencillo, que también puedes solicitar en nuestro servicio técnico.
Antes de pagar, el checkout te muestra el plazo estimado de entrega de cada transportista para tu comuna, en días hábiles.
El despacho gratis no es permanente: lo ofrecemos en campañas puntuales, que anunciamos en el sitio con sus condiciones.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestra bodega recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado del envío.
Al recibir tu pedido
Revisa que el embalaje esté en buen estado antes de firmar la recepción. Si notas daños en la caja, déjalo consignado con el transportista y escríbenos a contacto@e-mobility.cl el mismo día adjuntando fotos, para poder gestionar el reclamo.
Última actualización: septiembre de 2026. Si tienes dudas sobre este documento, escríbenos a contacto@e-mobility.cl.
