Preguntas frecuentes
Reunimos aquí las dudas que más nos consultan. Si no encuentras la tuya, escríbenos a contacto@e-mobility.cl o visítanos en el showroom.
¿Qué garantía tienen los vehículos eléctricos?
Además de la garantía legal de 6 meses, los vehículos tienen la garantía del fabricante:
- Motos: 2 años en batería y motor, y 6 meses en los demás componentes.
- Scooters: 1 año en batería y motor, y 6 meses en los demás componentes.
- Bicicletas eléctricas: 1 año en batería y motor, y 6 meses en los demás componentes.
Antes de aprobarse, toda garantía pasa por nuestro servicio técnico, que emite un informe para determinar si corresponde. No la cubren los pinchazos, golpes, caídas, la rotura de cables o conexiones ni los desperfectos atribuibles al uso o a las condiciones del camino. El detalle está en nuestros Términos y condiciones.
¿De qué depende la autonomía?
Funciona igual que el consumo de un auto: no gasta lo mismo bajando con una persona que subiendo a la cordillera con cinco pasajeros y maletas. La autonomía que informamos en cada modelo supone:
- Peso del conductor: 70 kg en promedio.
- Terreno: plano.
- Velocidad: media, es decir, la mitad de la velocidad máxima del vehículo.
En esas condiciones la autonomía está en el rango que informa el fabricante. Más peso, pendientes de subida y mayor velocidad la reducen.
¿Necesito licencia de conducir?
Para las motos eléctricas, sí: la normativa vigente en Chile exige licencia de conducir para manejarlas.
¿Dónde puedo cargar la batería?
Donde quieras, igual que tu celular: en tu casa, en la oficina o en cualquier enchufe común.
¿Cuánto cuesta cargarlo al mes?
Según el modelo, el consumo eléctrico mensual va de unos $2.000 a $5.000.
¿Las motos eléctricas NIU están homologadas?
Sí. Nuestros modelos de motos cuentan con homologación y cumplen la normativa chilena.
