Términos de Servicio de Mensajes Móviles

E-Mobility

Última actualización: 7 de octubre de 2026

El servicio de mensajería móvil de E-Mobility (el “Servicio”) es operado por E-Mobility (“E-Mobility”, “nosotros” o “nuestro”). El uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones (“Términos Móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento, y el uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.

Al dar su consentimiento al servicio de mensajes SMS/de texto de E-Mobility, usted acepta recibir mensajes SMS/de texto recurrentes de parte y en nombre de E-Mobility, a través de su proveedor de telefonía móvil, en el número de teléfono móvil que nos proporcionó, incluso si dicho número está inscrito en cualquier lista de “No Llamar” aplicable. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Usted entiende que no es necesario suscribirse a este programa para realizar compras, y que su consentimiento no es una condición para efectuar ninguna compra en E-Mobility. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados al envío de mensajes de texto que imponga su proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos. Revise su plan móvil y consulte a su proveedor de telefonía móvil para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes SMS/de texto, incluidos los cargos de su proveedor de telefonía móvil.

Puede darse de baja del Servicio en cualquier momento. Envíe por texto la palabra clave STOP al +56963904474 o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de baja por única vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, salvo que usted lo solicite. Si se ha suscrito a otros programas de mensajería móvil de E-Mobility y desea cancelarlos, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, deberá darse de baja de esos programas por separado, siguiendo las instrucciones indicadas en sus respectivos términos móviles.

Para recibir soporte o asistencia sobre el Servicio, envíe por texto la palabra HELP al +56963904474 o escriba un correo electrónico a soporte@e-mobility.cl.

Podemos cambiar en cualquier momento el código corto o el número de teléfono que utilizamos para operar el Servicio, y le notificaremos dichos cambios. Usted reconoce que los mensajes que envíe, incluidas las solicitudes STOP o HELP, a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado podrían no ser recibidos, y que no seremos responsables de dar curso a las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores de telefonía móvil compatibles con el Servicio no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Usted se compromete a proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá inscribirse nuevamente en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, por errores en dicha información, ni por cualquier acción que usted realice o deje de realizar basándose en la información o en el Servicio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para conocer cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestro Aviso de Privacidad.